Términos

Política de devoluciones de Le-Vel

Devoluciones de clientes minoristas.

Le-Vel ofrece una política de devoluciones de treinta (30) días para todos los productos vendidos a clientes minoristas a través de promotores de la marca autorizados de Le-Vel. Los reembolsos por productos no abiertos ni dañados se emitirán al precio de compra original menos un 10% de tarifa de reabastecimiento. Los reembolsos por productos abiertos, parcialmente usados o dañados de alguna manera se emitirán al 50% del precio de compra original. No se reembolsarán ni reintegrarán los costos asociados con el envío y la manipulación.

Proceso de devolución para pedidos en línea.

  1. Notifique al Departamento de atención al cliente de Le-Vel sobre la devolución pendiente a través del Sistema de tickets de atención al cliente en línea de Le-Vel dentro de su cuenta.
  2. Empaque los productos que desea devolver con cajas de envío y material de empaquetado adecuados según el producto a devolver. Incluya el recibo de envío original o una copia impresa de su comprobante.
  3. Envíe el paquete a una de las siguientes direcciones con base en su ubicación a través de su método de envío seleccionado siempre que cuente con un número de rastreo disponible.

    4. Para devoluciones en Estados Unidos:
    Soporte de contacto

    Para devoluciones en Canadá:
    Devoluciones a Le-Vel
    Landmark Global
    4240 Harvester Rd
    Unidad 2
    Burlington, ON L7L 0E8

    Para devoluciones en el Reino Unido:
    Devoluciones a Le-Vel
    Landmark Global UK
    Unit A1, Park Way
    Cranford Lane
    Heston TW5 9QA

    Para devoluciones en Australia:
    Devoluciones a Le-Vel
    1 Wonderland Drive
    Eastern Creek, NSW 2766

  4. Proporcione el número de seguimiento de su paquete al Departamento de atención de Le-Vel a través del Sistema de tickets de atención al cliente en línea.
  5. Una vez que se reciba y se procese su devolución, se emitirá un reembolso adecuado en un plazo aproximado de 10 días hábiles.

Devoluciones por renuncia. Todos los productos que se encuentren ACTUALMENTE en condiciones COMERCIALIZABLES, REUTILIZABLES, SIN ABRIR Y REVENDIBLES que se hayan comprado en un plazo de sesenta (60) días* serán recomprados con arreglo al cumplimiento de la "norma del setenta por ciento" (Seventy Percent Rule) (consulte la cláusula 6.5 de las políticas y procedimientos de Le-Vel). La recompra se realizará a un precio no menor del 90% (noventa por ciento) del costo neto original del participante menos los cargos de flete y comisiones pagadas al promotor de la marca.

Nota: Las comisiones obtenidas se cancelarán como resultado de la devolución del producto. Toda solicitud de devolución se considerará una renuncia del Promotor al promotor de la marca con Le-Vel.

A fin de garantizar que se emita un reembolso de manera oportuna, deben seguirse los siguientes pasos:

  1. Debe enviarse una solicitud escrita al Departamento de asistencia de Le-Vel donde se describa, de forma clara, el motivo de la devolución del (de los) producto(s) y/o materiales de ventas.
  2. Al recibir la información adecuada, Le-Vel indicará al promotor de la marca dónde enviar los productos y proporcionará al promotor una autorización de devolución de mercancías (RMA), que debe estar claramente visible en el exterior del paquete. (Toda devolución realizada sin esta información visible en la parte exterior del paquete se rechazará sin excepción.) Le-Vel emitirá el reembolso en un plazo aproximado de treinta (30) días a partir de la fecha de recepción de los productos o materiales de ventas.
  3. El promotor de la marca asume el costo de envío de cualquier producto o material de venta a Le-Vel.
  4. El promotor de la marca asume la responsabilidad de empaquetar y enviar los productos de regreso de manera que se garantice su recepción oportuna y con daños mínimos.
  5. Los reembolsos se realizarán del mismo modo en que se recibió el pago. Esto significa que, si se utilizó una tarjeta de crédito, el reembolso se realizará a la misma tarjeta de crédito.

* El período de devolución permisible diferirá según las leyes del país y del estado en las que reside el Promotor.

Devoluciones no autorizadas. En caso de que un promotor de la marca rechace un envío de Le-Vel o solicite la devolución de algún producto comprado previamente a cambio de un reintegro, dicha solicitud se considerará una renuncia voluntaria.

Los compradores tienen derecho a cancelar. Las leyes federales permiten que un comprador cancele ciertas ventas sin sanción alguna antes de la medianoche del tercer (3.er) día hábil a partir de la transacción. Esta regla abarca las ventas a clientes minoristas por un monto de veinticinco dólares ($ 25.00) o más que se produzcan fuera de la oficina central del promotor de la marca. Además, el promotor de la marca debe informar, de manera oral, al comprador acerca del derecho de cancelar dentro de los tres (3) días en el momento en que el comprador firma el contrato de compra o venta de mercancías.

Intercambios. Le-Vel no aceptará intercambios de productos.

Créditos. Los créditos Le-Vel/Thrive obtenidos a través del programa Le-Vel Refer 2 o a través de las ofertas promocionales corporativas de Le-Vel vencerán 120 días después de su emisión.

Contracargos de tarjetas de crédito. Los clientes o los Promotores con contracargos de tarjetas de crédito tendrán sus cuentas suspendidas hasta el momento en que se devuelva el monto total del contracargo a Le-Vel más cualquier tarifa de contracargo.

Productos promocionales. Las devoluciones que contengan productos promocionales se reembolsarán de acuerdo con nuestra política de devolución menos el precio minorista de los productos en caso de que el comprador elija conservarlos. Los productos promocionales deben devolverse con el pedido para evitar que se deduzca el precio minorista de la cantidad del reembolso que aplique.

Restricción de edad

Debe tener 18 años o más para inscribirse como cliente de Le-Vel Le-Vel.

Descargo de responsabilidad de Le-Vel

Todo testimonio y opinión personal relacionados con Le-Vel Brands LLC y Le-Vel.com no se consideran recomendaciones médicas ni deben tomarse como tales.

La línea de productos de Le-Vel no está diseñada para diagnosticar, curar, prevenir ni tratar enfermedad, lesión o trastorno alguno.

Las ganancias de los promotores de la marca Le-Vel con respecto a Le-Vel Brands LLC y Le-Vel.com no necesariamente representan los ingresos, según corresponda, que un promotor de la marca Le-Vel puede obtener u obtendrá a través de su participación en el Plan de Recompensas de Le-Vel.

Las cifras no deberán considerarse garantías ni proyecciones de sus ingresos o ganancias reales. Una persona puede convertirse en promotor de la marca de Le-Vel y obtener una buena situación financiera al comercializar nuestra línea de productos, pero también podría no recibir ingresos en absoluto.

El éxito de un promotor de la marca Le-Vel depende y requiere esfuerzos de ventas exitosos, trabajo duro, dedicación, determinación, liderazgo y trabajo en equipo. Entienda que no hay garantías financieras.

Suspensión

Le-Vel se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de suspender la cuenta de un comprador en cualquier momento. Le-Vel notificará al comprador sobre dicha suspensión, ya sea mediante un ticket de soporte técnico o un correo electrónico. En caso de una suspensión, Le-Vel se reserva además el derecho de exigir al comprador que complete y firme un acuerdo de restablecimiento para restablecer los privilegios de compra del comprador.

Ventas en eBay/Amazon

Los productos Le-Vel están destinados solo para la venta directa al consumidor y no deben venderse en línea a través de canales de venta no directos. La reventa de productos Le-Vel en Ebay/Amazon u otros sitios web de terceros diluye nuestras valiosas marcas comerciales y también disminuye las oportunidades de los promotores de marca Le-Vel compitiendo en canales de venta no directos con nuestros promotores. Los clientes tienen estrictamente prohibido revender productos Le-Vel en Ebay/Amazon o en cualquier sitio de subastas o sitio de ventas de terceros. Los clientes que violen esta política tendrán sus cuentas suspendidas temporalmente y pueden estar sujetos a que sus privilegios de compra terminen a la sola discreción de Le-Vel.

En caso de tener alguna pregunta sobre los Términos de Servicio de Le-Vel, las prácticas de este sitio o sus actividades con este sitio, comuníquese con nosotros a Support@Le-Vel.com.

Política de privacidad

Le-Vel se compromete a salvaguardar la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web; esta política de privacidad establece cómo trataremos su información personal.

  1. ¿Qué información recopilamos?

    2. Podemos recopilar, almacenar y usar los siguientes tipos de datos personales:

    1. Información sobre sus visitas y uso de este sitio web;
    2. información sobre cualquier transacción realizada entre usted y nosotros en o en relación con este sitio web, incluida la información relacionada con cualquier compra que haga de nuestros productos;
    3. información que nos proporcione con el propósito de registrarse con nosotros y/o suscribirse a nuestros servicios de sitio web y/o notificaciones por correo electrónico.

  2. Información sobre visitas al sitio web.

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  3. Uso de sus datos personales

    4. Los datos personales enviados a este sitio web se utilizarán para los fines especificados en esta política de privacidad o en partes relevantes del sitio web.

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    1. Mejorar su experiencia de navegación personalizando el sitio web;
    2. enviarle información (que no sea comunicaciones de mercadotecnia) que consideremos que puede ser de interés para usted por correo postal o correo electrónico o por tecnología similar;
    3. enviarle comunicaciones de mercadotecnia relacionadas con nuestro negocio que creemos que pueden interesarle por correo postal, correo electrónico o tecnología similar (puede informarnos en cualquier momento si ya no desea recibir comunicaciones de mercadotecnia enviándonos un correo electrónico a support@le-vel.com).

    Sin su consentimiento expreso, no proporcionaremos su información personal a terceros con fines de mercadotecnia directa.

  4. Política Antispam.

    5. Suscriptor del boletín.

    Un usuario registrado se agrega a nuestra base de datos de suscriptores de boletín cuando se inscribe como cliente o como promotor. Después de completar nuestro proceso de inscripción, el usuario se convierte en suscriptor del boletín. Nuestras comunicaciones por correo electrónico con nuestros suscriptores del boletín se basan únicamente en su permiso.

    ¿Qué es Spam?

    Spam es correo no solicitado también conocido como correo comercial no solicitado (Unsolicited Commercial Email, UCE). Implica correos electrónicos enviados a usuarios que:

    1. No tienen ninguna asociación con el remitente;
    2. han registrado una cuenta pero no han optado por recibir correos electrónicos comerciales;
    3. han optado anteriormente pero luego han optado por dejar de recibir correos electrónicos comerciales.

    El spam también es comunicación por correo electrónico sin una dirección de respuesta válida.

    Comunicaciones por correo electrónico.

    Le-Vel no envía nunca spam. El objetivo de nuestras comunicaciones por correo electrónico existentes es informar a los suscriptores de nuestro boletín de las nuevas actualizaciones y promociones que se publican de manera regular. Nuestros boletines informativos incluyen los enlaces a nuestros nuevos productos, información sobre promociones y las últimas noticias del campo.

    No vendemos ni distribuimos (para obtener beneficios económicos o de forma gratuita) ni divulgamos ninguna dirección de correo electrónico de un promotor o cliente a ningún tercero, excepto cuando así lo exija la ley.

    Todos los boletines contienen un enlace para cancelar la suscripción en la parte superior o inferior del mensaje.

    Comunicación necesaria

    Hay situaciones que por su propia naturaleza requieren que le enviemos correos electrónicos. Éstas incluyen:

    1. Enviar un mensaje a su bandeja de correo electrónico con el enlace para actualizar su cuenta en Le-Vel;
    2. Enviar facturas por cada transacción de compra realizada en nuestro sitio web.
    3. Enviar correos electrónicos sobre asuntos técnicos, legales y de soporte.

    Asegúrese de no marcar Le-Vel como 'correo no deseado' o 'no solicitado' en su aplicación de correo electrónico. Cuando no reciba los correos electrónicos esperados de Le-Vel, consulte su carpeta de correo no deseado.

  5. Otras divulgaciones.

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    Salvo lo dispuesto en esta política de privacidad, no proporcionaremos su información a terceros.

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  8. Enmiendas de política.

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  9. Sus derechos.

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  13. Contacto.

    14. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestro tratamiento de sus datos personales, escríbanos a Support@Le-Vel.com o por correo postal a:

    Le-Vel Brands, LLC
    9201 Warren Pkwy #200
    Frisco, TX 75035
    Support@Le-Vel.com

Este documento se actualizó por última vez el 24 de mayo de 2018

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